Posiblemente en días recientes, mientras te entregabas al hábito del scrolling en redes sociales, te cruzaste de repente con una publicación salvaje… Bueno, no salvaje, pero sí sorprendente. ¿Un anuncio de la página oficial de Disney Plus había sido tachado de «delicado»? Efectivamente, aunque parezca increíble, Facebook consideró oportuno colocar una peculiar advertencia antes de permitir la visualización de un video que nadie jamás habría considerado censurable: un spot de La dama y el vagabundo (2019), remake del clásico animado que actualmente figura en el catálogo streaming del Ratón.

Al pulsar sobre «Ver video», lo que atestiguará el internauta son treinta segundos destinados a publicitar la reinvención de un entrañable filme sobre el amor canino entre una cocker spaniel llamada Reina y un perro callejero de nombre Golfo. Las imágenes nos llevan desde la bonita relación hogareña de la protagonista con sus dueños, hasta el momento en que ella conoce al can errante, quien la invita a descubrir el mundo exterior. Y, por supuesto, el spot remata con la emblemática cena de espagueti a la luz de las velas. No obstante, aunque parezca que nada en este anuncio sería «delicado para algunas personas», el algoritmo de Facebook no lo piensa así.

Asimismo, la red social de Mark Zuckerberg no se preocupa en ofrecernos una clara justificación para aquella acción (no es que nos la deba, pero sería muy útil en aras de saciar nuestra curiosidad). En principio, llama la atención que la etiqueta impuesta por la advertencia sea «contenido confidencial», un término que si buscan en el sitio de Normas comunitarias de Facebook, podrán corroborar que no existe.

En inglés, el término empleado es «sensitive content» y aunque tampoco brinda resultados dentro de la página mencionada, ésta facilita entender (en su idioma original) lo que Facebook califica como «sensitive», es decir, «delicado». En la pestaña Objectionable Content (Contenido inaceptable) de las Normas comunitarias, se habla de tema delicado cuando atañe a los siguientes rubros:

• Discurso de odio
• Contenido violento o gráfico
• Exhibición de desnudez o actividad sexual
• Lenguaje sexualmente explícito
• Contenido cruel o insensible hacia víctimas de daño físico o emocional

El problema sigue siendo que nada de lo anterior se hace patente en el spot de la película. Por otro lado, recordemos que el remake de La dama y el vagabundo se valió de perros reales para su filmación; debido a esto, algunos internautas habrían señalado que la advertencia pudo derivar de reclamos procedentes de grupos de protección animal que perciben maltrato (vía). Sin embargo, esta hipotético explicación es ajena a los parámetros manejados por el algoritmo de Facebook en torno al «contenido inaceptable», pues ninguna clase de abuso es exhibida en el video.

¿Ustedes por qué creen que la empresa de la «f» haya procedido de esa manera?

La dama y el vagabundo, dirigida por Charlie Bean, ya está disponible a través de Disney Plus Latinoamérica. Pasen aquí para conocer la crítica de Cine PREMIERE.

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